+7 (903) 177-58-58 8 (800) 555-74-20 Бесплатно для всех регионов РФ
- ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(предложение заключить договор купли-продажи товаров

в интернет-магазине greentips.ru )

 

 

Индивидуальный предприниматель Турчак Елена Александровна, ОГРНИП 318774600298670, ИНН 773114481064, адрес: 129090, г. Москва, пер. Астраханский, дом 10/36, кв. 74, именуемый в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещенные в интернет-магазине www.greentips.ru, любому дееспособному физическому/юридическому лицу (Индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

 

Определения:

 

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо уполномоченный представитель юридического лица, приобретающие товары на сайте www.greentips.ru;

Продавец – Индивидуальный предприниматель Турчак Елена Александровна, ОГРНИП 318774600298670, ИНН 773114481064, адрес: 129090, г. Москва, пер. Астраханский, дом 10/36, кв. 74, реализующий Товары, представленные в интернет-магазине greentips.

Товар – материальный объект, размещенный в интернет-магазине greentips и доступный для Заказа Покупателем;

Заказ - оформленный запрос, через сайт www.greentips.ru или по телефону интернет-магазина 8 (800) 555 74 20, либо по электронной почте info@greentips.ru, Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.

Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости Товаров и срокам их поставки и который подтвержден представителем Продавца.

Интернет-Магазин www.greentips.ru - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.greentips.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать Товар, способ оплаты и доставки Товара и оформить на выбранный Товар Заказ;

Публичная оферта интернет-магазина www.greentips.ru – настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст.494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты посредством щелчка мышью по полю «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен» либо оплата Товара (полная или частичная) в случае оформления Заказа по телефону.

Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа. Для оформления Заказа на Сайте Покупатель должен указать свои Ф.И.О., адрес электронной почты, контактный телефон, а также адрес доставки. Указание Покупателем псевдонимов/ников не является предпочтительным, поскольку может повлечет за собой отказ в возврате Товаров надлежащего/ненадлежащего качества и выплате Покупателю стоимости Товара в связи с недостаточность информации для обеспечения возврата денежных средств Покупателю. Покупатель несет ответственность за достоверность указания своих персональных данных при оформлении Заказа. 

 

1. Общие условия продажи

 

1.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи Товаров дистанционным способом», Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

1.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, Заказанные на сайте интернет-магазина www.greentips.ru и подтвержденные Продавцом (Подтвержденный Заказ).

1.3. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.

1.4. Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет имеет цену и является отдельным Товаром.

1.5. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.

1.6. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов. Каждому Заказу присваивается свой идентификационный номер. Товары и сопутствующие покупке Товаров услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом в итоговом электронном письме, направляемом Продавцом – подтвержденный Заказ.

1.7. Телефонный номер, указанный Покупателем при регистрации на Сайте является уникальным и не может быть использован в качестве контактной информации другого Покупателя, осуществляющего регистрацию на Сайте.

 

2. Оформление Заказа

 

2.1. Оформление Заказа осуществляется по телефону 8 (800) 555 74 20, и/или путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт интернет-магазина. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

Ф.И.О. Покупателя, контактный телефон и адрес электронной почты.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п.2.1 настоящего Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

2.3. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии Товара, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8 (800) 555 74 20.

2.4. В течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днём оформления Заказа, Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие Товара по Заказу, сроки и способы оплаты Заказа, сроки исполнения Заказа, условия передачи Товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. В случае большого количества Заказов, срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.

2.5. В случае отсутствия Заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.

2.6. Сроки получения Покупателем Заказанного Товара определяются, исходя из наличия Товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

2.7. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в Подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону 8 (800) 555 74 20 до момента передачи Товара в службу доставки. После внесения изменений в Подтвержденный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.

2.8. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону 8 (800) 555 74 20, указав номер своего Подтвержденного Заказа.

 

3. Оплата Подтвержденного Заказа

 

3.1. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара:

- наличными денежными средствами при получении Товара (оплата при передаче Товара);

-безналичным расчетом с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, МИР,Apple Pay;

- на расчетный счет Продавца, на основании счёта на оплату.

Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями в полном объеме до момента передачи Товара либо при получении Товара.

Товар, реализуемый под Заказ, оплачивается в следующем порядке:

- предоплата после подтверждения Заказа в размере 70%, в течении 3-х дней с момента уведомления о подтвержденном Заказе;

- в момент поступления Товара на склад в Москве 30%.

3.2. Окончательная цена Заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.

3.3. Цена Товара в интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный Заказ может быть изменена, в случае увеличения курса валют.

3.4. Выбор Покупателем услуги по доставке означает согласие Покупателя на доставку Товара. Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учетом адреса доставки при оформлении услуги.

 

4. Способы передачи Товара

 

4.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации. Доставка Товара является платной услугой, стоимость которой определяется в зависимости от: адреса доставки, выбранной курьерской службы, объёма и веса Товаров, выбранного способа доставки Заказов (объединение нескольких Заказов в рамках одной доставки или разъединение одного Заказа и доставка отдельными партиями). Окончательная стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа до его подтверждения и сообщается Покупателю в момент размещения Заказа с использованием телефонной связи , а также при подтверждении Заказа со стороны Продавца путем направления электронного письма Покупателю.

4.2. При получении Товара Покупатель передает Продавцу один из двух подписанных экземпляров Товарной накладной.

4.3. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Подтвержденного Заказа, Покупателю.

4.4. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в Заказе на продажу. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе на продажу, Покупатель обязан указать в Товарной накладной. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности, что не лишает покупателя возможности реализации права предъявления требований в соответствии с действующим законодательством, в том числе Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

4.5. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара.

4.6. Покупатель вправе получать информацию об этапах обработки Заказа, а также об ожидаемом сроке доставки Товара посредством обращения в службу поддержки клиентов 8 (800) 555 74 20 и указания Покупателем номера подтвержденного Заказа.

4.7. В случае срыва поставки (непринятия Товара Покупателем, нарушения сроков принятия Товара, отказа Покупателя от Товара в день поставки Товара) с Покупателя взимается стоимость доставки и возврата Товара Продавцу.

Оплата Покупателем стоимости возврата Товара Продавцу производится согласно абз. 5 п. 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи Товаров дистанционным способом». В случае непреднамеренного нарушения Покупателем срока принятия Товара и повторного волеизъявления Покупателя получить Товар, новый срок поставки Товара согласуется Продавцом и Покупателем дополнительно.

4.8. Если Покупатель сделал несколько Заказов, их объединение в одной доставке возможно исключительно по согласованию с Продавцом.

 

5. Гарантия качества товара

 

5.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.

5.2. Гарантийные сроки на Товары устанавливаются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю.

5.3. На категорию Товаров «Мебель», если в отношении них изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок:

- 18 (восемнадцать) месяцев с даты передачи на мягкую мебель;

- 24 (двадцать четыре) месяца с даты передачи на корпусную мебель.

В случае установления Продавцом более длительных гарантийных сроков, такой гарантийный срок указывается в описании Товара.

5.4. На категорию Товаров «Свет в саду» если в отношении них изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи. В случае установления Продавцом более длительных гарантийных сроков, такой гарантийный срок указывается в описании Товара.

5.5. При отсутствии установленного гарантийного срока изготовителем Товара, Продавец вправе самостоятельно установить гарантийные сроки на отдельные виды Товаров, в этом случае гарантийный срок указывается в описании Товара.

5.6. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, а также в отношении Товаров гарантийный срок на которые не установлен, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.7. Сроки службы Товаров, на которые установление таких сроков обязательно: 

- Мягкая мебель – 2 года

- Корпусная мебель – 2 года

- Электробытовые приборы – 2 года

 

6. Обмен и возврат Товара

 

6.1. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме.

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в наличии надлежащего качества в любое время до его передачи. Индивидуально-определенные Товары надлежащего качества не подлежат возврату. Индивидуально-определенными являются любые Товары, поставляемые под Заказ (за которые вносится не менее 70% предоплата).

6.3. После получения и оплаты Товара возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня продажи. При возврате или обмене Товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: Товар не был в употреблении, сохранены его Товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату Товара. Возврату подлежит только стоимость Товара. Стоимость доставки не возвращается.

6.4. Возможен частичный возврат/обмен Товара, приобретаемого в одном Подтвержденном Заказе.

6.5. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель может Заказать доставку Товара от Покупателя Продавцу, оплатив расходы на доставку возращенного Товара или привезти Товар самостоятельно.

6.6. В случае обнаружения недостатков Товара после получения и оплаты Товара, если такие недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель в течение гарантийного срока или срока службы по своему выбору вправе:

- потребовать замены на Товар этой же марки (этой же модели);

- потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их устранение потребителем или третьим лицом с предоставлением соответствующих подтверждающих документов;

- отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

6.7. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/обмене Товара с недостатками в случаях:

-если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
-если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара;

-покупки уцененного Товара.

6.8. При доставке курьером, Покупатель обязан в его присутствии проверить комплектность и внешний вид Товара на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.). После отъезда курьера претензии по комплектности и внешнему виду не принимаются.

6.9. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату. В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат, бланк можно запросить по телефону 8 (800) 555 74 20 и направить на адрес электронной почты info@greentips.ru. Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

В заявлении на возврат следует указать: ФИО Покупателя, паспортные данные Покупателя (серия, номер, кем и когда выдан паспорт), адресные данные Покупателя (адрес нахождения Товара), наименование, количество, цену Товара, описание причины возврата (дефекты) Товара.

К Заявлению на возврат необходимо приложить документы:

- заполненное заявление на возврат;

-копия Товарной накладной;
-копия чека;
-копия первой страницы паспорта.

6.10. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

7. Претензии

 

7.1. Любые претензии Покупателя, включая претензии в отношении недостатков Товара, должны содержать мотивированные обоснования, а также должны быть ясно выражены и направлены в письменном виде по адресу местонахождения Продавца.

7.2. Покупатель не может возвратить Товар без получения предварительного письменного согласия Продавца.

7.3. Претензии относительно качества услуг по доставке не принимаются по истечении 3 (трех) рабочих дней, следующих за днем доставки Товара Покупателю. 

 

8. Акции, скидки

8.1. Продавец время от времени вправе проводить различные акции, предоставлять Покупателю скидки, призванные стимулировать Покупателя на приобретение различных Товаров.

8.2. Под акцией понимается мероприятие, проводимое Продавцом в целях реализации Товаров Покупателю. Условия каждой акции доводятся до сведения Покупателя по средствам размещения информации на сайте Продавца.

8.3. Под скидкой понимается сумма, на которую снижается покупная цена Товара, реализуемого Покупателем. Информация о скидках содержится на Сайте Продавца. Продавец время от времени вправе проводить конкурсы, призванные повышать интерес Покупателя к различным Товарам. Порядок и условия проведения конкурса оговариваются Продавцом в каждом случае отдельно, информация о порядке и условиях проведения конкурса размещается на Сайте Продавца.

 

9. Безопасность и конфиденциальность

 

9.1. Любая покупка, осуществляемая дистанционным способом, всегда связана с предоставлением персональных данных Покупателем. Эти данные необходимы для обеспечения процесса размещения, оплаты и доставки Заказанного Товара.

9.2. Продавец понимает всю ценность этой информации и свою ответственность за ее хранение, обработку и использование, поэтому уделяет особое внимание таким параметрам как безопасность и конфиденциальность. Продавец прикладывает максимальные усилия, чтобы все данные, которые хранятся в системе, были надежно защищены от незаконного доступа или использования в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

9.3. Покупатель является субъектом персональных данных и принимает решение о предоставлении своих персональных данных, а также дает согласие на их хранение, обработку и использование свободно, сознательно, своей волей и в своем интересе, будучи проинформированным о целях использования его персональных данных.

9.4. Продавец гарантирует, что персональные данные Покупателя будут использоваться исключительно для осуществления процесса продажи, доставки и в случае необходимости осуществления клиентской поддержки.

9.5. Продавец гарантирует, что персональные данные Покупателя не будут передаваться третьим лицам, за исключением партнёров Продавца, которые участвуют в обеспечении исполнения условий договора с Покупателем.

9.6. В частности, Покупатель дает свое разрешение Продавцу на передачу своих персональных данных партнёрам, которые обеспечивают доставку Заказанных Товаров; партнерам, которые обеспечивают сборку мебели, если Покупатель обратился к Продавцу с просьбой оказать помощь в организации такой услуги; иным в случае объективной необходимости в целях обеспечения выполнения условий договора между Покупателем и Продавцом.

9.7. Покупатель имеет право изменить информацию в своей учетной записи или удалить ее в любое время.

9.8. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в любое время.

9.9. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, о предоставлении скидок, на электронную почту, мобильный телефон Покупателя только с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

9.10. Акцепт Покупателем настоящей оферты означает, что Покупатель дает свое согласие на сбор, хранение, обработку его персональных данных Продавцом, партнерами Продавца, а также подтверждает факт ознакомления и выражает согласие с Политикой конфиденциальности Продавца.

9.11. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем исключительно с целью повышения качества обслуживания Покупателей. При этом Продавец принимает все возможные меры для предотвращения несанкционированного доступа к записям телефонных разговоров и информации, полученной в ходе их проведения.

9.12. Регистрация на Сайте автоматически влечет за собой подключение функции «оставаться подключенным», подразумевающей хранение постоянных cookies на устройстве пользователя с целью избежать совершения повторного входа при каждом последующем посещении пользователем Сайта. Данная функция не будет доступна в случае, если в настройках браузера пользователя отключена функция хранения cookies.

 

10. Применимое право и порядок разрешения споров

 

10.1. Положения настоящей оферты регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем, возникающие в период действия договора, разрешаются путем переговоров.

10.3. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

11. Ответственность сторон

 

11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, Заказанных через интернет-магазин.

11.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

11.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации

 

12. Заключительные положения

 

12.1. Продавец вправе в любое время вносить любые изменения в текст настоящей оферты, прекращать оферту, размещать новую оферту без предварительного уведомления Покупателя.

12.2. Новая оферта, изменения в оферту, прекращение оферты становятся действительными для Покупателя после размещения на Сайте. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения оферты, действующие на момент получения акцепта.

12.3. Во всем остальном, что не предусмотрено офертой, Продавец и Покупатель руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.